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| ● 訪問者に行動を求めながら 欲求を高めるサイトづくり ホームページは「見る」ものか、「する」ものか。インターネットの初心者ユーザーなら、ホームページは見るものだと答えるでしょう。 しかしインターネット世界にどっぷり浸りだすと、ホームページを介して、「目的の情報を探す」「仲間を探す」「仲間と交流する」「欲しいものを探す」「価格を比較検討する」「購入する」「いらないものをオークションに出品する」「売る」など、 ホームページを単にながめるだけでなく、それを通じて何かを行うという行動ツールへと変化していきます。 ながめるだけなら「ふ〜ん、そんな感じのサイトね、じゃあ次・・・」となるのですが、例えば検索エンジンに、自分が能動的に検索キーワードを打ち込んで表示された検索結果は結構真剣に何ページも繰ってみたりします。 自分の小さな目的意識と、ほんの少しの労力による行動で導き出された結果ページに は、多少なりとも執着が沸くのでしょう。 サイトに留まってくれる時間をより長くするには、いかにサイトを綺麗に見せるかでということも大事でしょうが、いかにサイトを訪れた人に |
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クリックやキーボード操作をさせるか、つまり行動を持っての参加をしてもらうということが必要なのだろうと感じます。 とはいってもクリックを求めるがゆえに、単にサイトのページ数を増やしたり階層を深くしたりという意味ではありません。 「続きはココをクリック」なんてリンクをやたら増やしても、クリックしたい欲求を与えないと、当然クリックしてくれないのです。 続きが読みたい・・・という欲求を持たすには訪問者が「求めている」「役に立つ（得をする）」「面白い」と感じさせる必要があります。 それが難しいんだよ！そんな内容がほいほい出せたら初心者のアクセスアップ講座なんて読んでねえよ。 全くおおせの通りです。 他人が求めている、役に立つ情報ということは、一歩でも情報的に他人に先んじていないと意味がありませんし、「面白い」といっても、リンクタグに「ココをクリックするダッポ！」とか変な言い回ししたところで誰も笑っちゃくれません。近くにいたら蹴り入れられるがオチですね。 そこで私がその辺りを考えて、最近サイトアップしたのが「かんたん作成！診断テスト」です。 「面白い」「求める」コンテンツを、だれでもかんたんにつくれますよというサービスです。 「あなたの○○を診断します」というタイトルに、多くの人は自然に「面白そう」と感じます。 この○○は、サイト閲覧者が今どうしても知りたいひっ迫した問題でなくてもよいのです。 「あなたにおすすめの昼食メニューを診断します」でも「あなたに最適の週末のすごし方診断します」でも多くの人は自然に「面白そう」と感じてくれるでしょう。そして診断テストの問いを読みながら、はい・いいえをクリックしていくことにより回答を「求める」欲求は高まっていきます。 そして大多数の人は診断結果を結構ちゃんと読んでくれます。 その診断結果ページにサイト運営者の意図を含ませておけば、それも一緒にちゃんと読んでくれます。 もっともカニ料理専門店のサイトで「あなたにおすすめの昼食メニューを診断します」テストをすると、全部カニ料理なんていう診断結果だと苦笑いされるでしょうが・・・まぁそれもありかなと思います。 そうですそれもありなんです。 もう一つインターネット診断テスト設置の良い点が、このあたりにもあります。 ノーリスクだということです。 インターネットの無料診断テストは占いと同じで、エンターティメントつまり娯楽だということは社会通念上暗黙の了解なのです。 先の「あなたにおすすめの昼食メニューを診断します」の結果がカレーライスで、その結果に基づいてカレーライスを食べに行ったらウエイトレスがお盆を取り落として、自分のおろしたてのスーツにべっとりカレーをかけられた。どうしてくれるんだ訴えてやる！」ということは、まず間違いなくないでしょうし、仮にそういわれても、 「あっそう、どこでもお好きなところに訴えれば」程度の話なのです。 さて、診断テストというサイトコンテンツ自体は、けして目新しいものではありません。 就転職サイトなどでも、必ずといっていいほど、「適職診断テスト」などがサイトコンテンツにあります。 結婚情報サイトの恋愛・相性診断テストなどもそうです。 しかし、独自の診断テストをつくり、自分のサイトに設置しようとすると、そうかんたんではありません。 それは、心理学的理論や診断分析プロセスの組み立て方のという問題ではありません。 私は、ある週刊誌の編集現場で、週刊誌の中に掲載されている星座占いの内容を、占い師でも何でもない、編集職員が、せっせと書いているところを見たことがあります。 その人に占いが趣味かと聞くと、「別にだれでもいいんです。活字になったらもっともらしいでしょう。毎週の星座占いコーナーにプロの占い師使うほど、うちに制作予算ありませんから」という答えでした。 そんなものです。 じゃあ何が難しいかというと、何らかの制御構造を持ったＷｅｂページを作る技術が必要だからです。 JavaScriptを使用するかCGIを使用するかは別として、これはHTMLの知識だけでは無理です。（最近のブロガーならHTMLすら知らないという場合もあります） 所詮HTMLはページレイアウト言語ですから、相手がこうしたらフレキシブルにこう応えるなんてページ作れません。 そこでそのような制御構造を持たせたページをプログラミング知識なしでも、だれでもかんたんに作れるサービスをつくろうと考えたのです。 |
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